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求人办事时开口要客气托人办事既然有求于人,因此开口说话就需要客气一些,这样别人心情就会愉悦,谈兴更浓。求人办事时,怎么说话才算客气呢?以商量的口气把要办的事说出来,如:“能不能快点把这事给办一下?……这事给办一下是不是可以?”装作自己没把握,把请求、建议等表达出来,给对方和自己留下充分的退路。例如:你可能不愿意去,不过我还是想麻烦你去一趟。在别人或者向别人提出建议时,如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿,那就不要强人所难,自己也显得很有分寸。先提出部分要求,以便对方顺利接受,然后再步步深入。例如:你帮我解决这一步就可以了,其余的我自己想办法。我们确实经常发现,人们在提出某些请求时往往会把大事说小,这并不是变着法儿使唤人,而是适当减轻给别人带来的心理压力,同时也使自己便于启齿。谦逊便是礼貌,通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来,显得彬彬有礼、十分恭敬。例如:您老就不要推辞了,弟子们都在恭候呢!请求别人帮助,最为传统有效的做法是尽量表示真诚,使人家感到倍受尊重,乐于从命。有些事要先把问题的难度说出来,让人觉得你是不得已而为之,明知自己知道不该说但还得说。例如:真不该在这时候打搅您,但是实在没有办法,只好麻烦您一下。我知道你手头也不宽裕,不过实在没办法,只好向你借一借。如果把托人办事的原因说出来,向对方交个底,就会引起对方好感,令人欣然接受。例如:隔行如隔山,我一点儿也不知道人家那边的规矩。你是内行,就替我办了吧!如果表示请求对方谅解,然后再把自己的愿望或请求等表达出来,以免过于唐突,则说出来更让人觉得容易接受。例如:恕我冒昧,这次又来麻烦你了。请求别人原谅,这是礼貌语言交际最有效的方法。人们常常使用这种方式来进行交流,显得比较友好,和谐。
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