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3.得人心者，生意自然来（第1页）

3得人心者，生意自然来

古人云：“用兵之道，攻心为上”，“得人心者得天下”。商场就是和平时期的战场。今天的市场竞争，已不仅仅是商品质量、价格、售后服务和企业形象、信誉的竞争，更是与消费者的关系、情感方面的竞争。

既然商场竞争如此残酷，那么怎样才能把自己的生意做得更好呢？除了要具有真情真爱，真正视消费者为衣食父母而不是口头的“上帝”之外，还应当灵活运用一些谋略、方法，只有这样才可能把事情办得越来越好。

衣食住行是人们最基本的需求，一天也离不了，有时候还会出现对某种商品的急需。商家如果能急人所急，解人之困，不失时机地将消费者急需的某类商品送上，便会格外地得到民心的支持，消费者也会对此铭记在心。

例如，有家真空棉厂，开业之初，恰逢九九重阳节。老板感觉这是个好日子，所以他决定筹办一次献爱心活动，将生产的，则常常可以起到意想不到的作用。一旦能够赢得人心，那么办事也就容易多了。所以在做事的时候要懂得笼络人心。

秦穆公就很注意施恩布惠，收买民心。一次，他的一匹千里马跑了，结果被不知情的穷百姓逮住后杀掉美餐了一顿。官吏得知后，大惊失色，把吃了马肉的300人都抓了起来，准备处以极刑。秦穆公听到禀报后却说：“君子不能为了牲畜而害人，算了，不要惩罚他们了，放他们走吧。而且，我听说过这么回事，吃过好马的肉却不喝点酒，是暴殄天物而不加补偿，对身体大有坏处。这样吧，再赐他们些酒，让他们走。”过了些年，晋国大举入侵，秦穆公率军抵抗。这时有300勇士主动请缨，原来他们正是那群被秦穆公放掉的百姓。这300人为了报恩，奋勇杀敌，不但救了秦穆公，而且还帮助秦穆公捉住了晋惠公，结果全胜而归。

看来，一个好的领导者也要学会收揽人心，只有笼络住了人心，才能更好地让他人心甘情愿地为自己效力。

其实适当的给别人一些小的恩惠和人情，对你来说只是举手之劳，并不会费很大的力气，可是这对别人来说却是一种莫大的安慰，如果有朝一日你有求于他，他也一定会尽力帮助你。

所以说，做事要抓住人的“心”，只有得到人的“心”，你才能迎来好运气。